0

إنجازاتنا

AVAYA ENGAGE

تأثير واقعي

منتدى "تفاعل" أڤايا

الرؤية

تعد "أڤايا" شركة عالمية رائدة في تطبيقات الاتصالات والبرمجيات والخدمات الموجهة لقطاع الأعمال، لكن المعنيين الرئيسيين بعملها كانوا غير نشطين على شبكات التواصل الاجتماعي. وتمثل التحدي أمامنا في ابتكار طرق مبتكرة لجذب الجهات المعنية إلى القنوات الصحيحة وإشراكها في العمل، إضافة إلى تعزيز الإقبال على فعاليات "أڤايا" العالمية، وذلك عبر منتدى "تفاعل" أڤايا الذي انعقد في دبي لمدة أربعة أيام.

الفكرة

تمحورت الفكرة الرئيسية من منتدى "تفاعل" أڤايا حول تعريف الشركاء والمتعاملين بأحدث الحلول التي ترتقي بتجربة المتعاملين إلى آفاق جديدة من التميز، بينما تجسد الهدف في توفير تجربة جذابة وتفاعلية بامتياز.

الاستراتيجية: مشاركة قصص المتعاملين التي أبرزت التأثير الواقعي لاستخدام حلول "أڤايا"، فتمت مشاركة المحتوى على منصات وسائل الإعلام الاجتماعي وفي مقدمتها تويتر من خلال اختيار الشركاء والمتعاملين المميزين في دراسات الحالة. وتم تطوير نصوص مشوقة وجذابة لتشجيع الجهات المعنية على معرفة المزيد عن متعاملي "أڤايا" وكيفية حل مشاكل أعمالهم باستخدام حلولها.

وجاءت شاشة عملاقة جمعت مختلف منصات التواصل الاجتماعي في مكان انعقاد المنتدى لتضمن عرض المحتوى بشكل مباشر، في حين شجع جدار تويتر المشاركين على التقاط الصور ومشاركة الآراء.

//asdaa-bcw.com/wp-content/uploads/2018/05/Avaya-Engage1170x600.jpg

التأثير
دون أي نفقات على وسائل الإعلام من خلال أي منصة، وعبر التركيز على المزيج المناسب من المحتوى وحسب، نجحت الفعالية في تعزيز تفاعل الجمهور المستهدف. وواصل وسم #AvayaENGAGE تسجيل أعلى مستويات الانتشار في دولة الإمارات لمدة يومين ليصل إلى أكثر من 7.67 مليون مرة ظهور على تويتر وحده. وحققت مقاطع الفيديو أكثر من 8788 مشاهدة.
وحازت الشركة بفضل جهودها تلك على جائزة "أڤايا" شريك العام عبر وسائل التواصل الاجتماعي